先日オーブンレンジが石窯グリルを使用中に故障。エラー表記「７９」というものが出て生焼け状態でした。
電気屋さんで購入したので、レシート・保証書を探しましたが見つからず。会員アプリで確認してもお買い物履歴＆電子保証書のところで検索できず。値引きして購入したような記憶もあり、保証等はつかないような購入の仕方をしたのかもしれないと青ざめたのでした。
オーブンは使えないけれど、レンジは動くからしばらく問題から目を逸らす。。。
でもオーブンを使えないのは、焼きいもや肉野菜をグリルして食べるのが好きな我が家ではしのぎ切れず。まずは、メーカーへ連絡。ひとまず数日で来てくれそうだが、出張費が３５００円と物品＋作業代金とのこと。詳しい費用は見てみないととのことだったが、同機種でインターネット検索するとなかなかの費用な様子。
う～～～ん。５７０００円で購入し、使用１年３か月。気に入っていた、、、、、。
そして、もう一か所、購入の電気屋さんにもレシート保証書がないうしろめたさを抱えつつ連絡。
会員ナンバーと事情を伝えたら、無料保証対象であるとのこと。結果連絡してから４日目には修理していただけました。ふうううううう。
汚れ等でファンが固まりそこで静電気が起きて、ブレーカーが落ちてしまっているような状態なんだとか。オーブンをよく使用する家庭でよくあるトラブルのようです。使い方がうんぬんではなく、使用頻度に応じてそうなりやすいようで、まあよかったというか。
また元気に稼働し始めたので、また数年で同じことが起きるかもしれませんが、まだまだキッチンの友として期待しております。
そして保障対応で修理していただき、本当にありがとうございました！
コメント